Términos del servicio
Conditions of sale
1 Acceptance of the General Conditions of Sale
1.1 The contract stipulated between Assodiori S.r.l. and the Customer, must be considered concluded with the acceptance of the order by Assodiori S.r.l.
By placing an order in the various ways provided, the Customer declares to have read all the information provided to him during the purchase procedure, and to fully accept the general and payment conditions transcribed below.
1.2 The Customer will print or save an electronic copy and in any case keep these general conditions of sale.
2. Purchase Method
2.1 The Customer can only purchase the products present in the electronic catalog of Assodiori S.r.l. when placing the order, as described in the relevant information sheets. It is understood that the image accompanying the descriptive sheet of a product may not be perfectly representative of its characteristics, but may differ in some details.
The weight is to be considered indicative and at the time of preparation of the jewel it may vary slightly more or less than what is indicatively proposed on the site.
2.2 The correct receipt and acceptance of the order is confirmed by Assodiori S.r.l. by means of a response via e-mail, sent to the e-mail address communicated by the Customer. This confirmation message will contain the date and time and an Order number, to be used in any further communication with Assodiori S.r.l.
The message presents all the data entered by the Customer who undertakes to verify its correctness and promptly communicate any corrections.
2.3 In the event of non-acceptance of the order, Assodiori S.r.l. guarantees timely communication to the Customer.
3. Payment Methods
3.1 The Customer can use one of the payment methods indicated at checkout.
3.2 At no time during the purchase procedure is Assodiori S.r.l. able to know the information relating to the buyer's credit card, transmitted via a secure connection directly to the website of the banking institution that manages the transaction. No computer archive of Assodiori S.r.l. will retain such data. Under no circumstances will Assodiori S.r.l. can therefore be held responsible for any fraudulent and improper use of credit cards by third parties, when paying for products purchased on assodiori.com
4. Delivery methods and costs
4.1 For each order placed Assodiori S.r.l. issues a sales invoice for the purchased jewel and the shipments are made by express courier (Customer will be notified of the tracking number to follow the shipment online).
4.2 Delivery costs are borne by Assodiori S.r.l., except in countries where explicitly highlighted at the time the order is placed.
4.3 No liability can be attributed to Assodiori S.r.l. in case of delay in processing the order or in delivering what was ordered.
4.4 Upon delivery of the goods by the courier, the Customer is required to check: a) that the number of packages delivered corresponds to what is indicated in the transport document; b) that the packaging is intact, not damaged, wet or otherwise altered, including the closing materials (adhesive tape or straps).
4.5 Any damage to the packaging and/or to the product or the mismatch in the number of packages or indications must be immediately contested by placing a WRITTEN CONTROL RESERVE (SPECIFYING THE REASON FOR THE RESERVE, e.g. "partially opened package", "package crushed”, etc.) on the courier's proof of delivery. Once the courier document has been signed, the Customer will not be able to make any objections regarding the external characteristics of what was delivered.
4.6 Any problems relating to the physical integrity, completeness or correspondence of the products received with what is indicated in the order confirmation email must be reported within 7 days of delivery, with an email to info@assodiori.it.
4.7 In the event of failure to collect the material in stock at the courier's warehouses within 10 working days due to repeated impossibility of delivery to the address indicated by the Customer at the time of the order, the ordered items will be returned at the warehouses of Assodiori S.r.l., which will retain the amount corresponding to the cost of storing the goods at the Courier's warehouses as well as the cost of transporting the goods to its warehouses.
4.8 In the event that the buyer fails to collect the goods within 3 months, Assodiori S.r.l. will retain the goods as wrecked, also as a penalty, and will withhold an amount equal to the cost of the goods themselves as a penalty.
4.9 We are not responsible for any delivery delays.
All delivery times are estimates only and are not guaranteed.
We are not responsible for delays caused by shipping carriers, customs procedures, or events beyond our control.
5. Warranty
5.1 All products will be supplied with a warranty certificate from our store or the product manufacturer, valid for 2 years from the date of purchase against any manufacturing defect.
• With this guarantee you can contact us or the entire network of dealers of the brand of the product purchased present in Italy and internationally.
• In the event of proven malfunction of the product, the guarantee consists in the replacement or repair.
• Damage caused by incorrect use is not guaranteed and therefore Assodiori S.r.l. assumes no responsibility for direct or indirect damages resulting from such misuse.
• Furthermore, Assodiori S.r.l.assumes no responsibility for direct or indirect damage to people or things resulting from the malfunctioning of the products.
. It is also possible to send an item back to us for assistance, at the cost of outward and return shipments. The actual cost of assistance, if any, will be communicated in advance.
. Assodiori S.r.l. guarantees the characteristics of the object, the quality of the gold in thousandths and of the gems.
. Therefore the guarantee is considered to be of quality and does not cover any damage caused by wear or due to incorrect use of the jewel itself.
If the jewel was subjected to any type of intervention by third parties, Assodiori S.r.l. will no longer be held responsible for the jewel.
6 Specific Information
6.1 The specific information included in the website is derived from information published by the manufacturer of the articles included in our catalog.
Assodiori S.r.l., therefore, reserves the right to change / adapt the specifications of the products in the catalog, even without any prior notice.
The pictures of the items are indicative of the characteristics of items delivered may differ slightly from the photos in the catalog.
7 Product availability
7.1 The Jewelry Assodiori reserves the right to accept or decline any orders that are placed and in any case until all of the goods.
Items for sale may be temporarily unavailable, in which case the Customers will be notified via e-mail within a maximum of seven days from receipt of purchase order. In case the item ordered is no longer available, we the right to cancel the request and credit back any amount already paid.
8 Prices, Tax, customs fees and discounts
8.1 Jewellery Assodiori reserves the right to change prices discounts and offers at any time without prior notice.
All the shipments are from Italy, so the items delivered in a country outside the European Union may be subject to duties and taxes when they enter your country; these fees are not dependent Assodiori S.r.l., but by the Customs of the country of destination. Every tax and any customs charges are the responsibility of the buyer.
For more information you should contact your local customs authority or the courier customer service of your country.
The eventual tax or customs charge is always borne by the recipient and is generally collected by the carrier at the time of delivery or later.
8.2 Discounts, promotions, offers, coupons etc. are not cumulative, but can only be applied one per purchase.
8.3 Prices published on our online website may differ from those offered in our physical store or on other online stores on third-party platforms.
9 For European Union customers:
9.1 the new Oss regime for the collection of VAT, which entered into force in 2021, provides that the VAT percentage of the country where the goods are destined is applied to each product sold online.
It will then be applied to the purchase during checkout based on the legal percentage of each individual country.
10 Product liability
10.1 The Jewellery Assodiori is not responsible for any damage done during transport to the jewel purchased and also for delayed and \ or non-delivery of the product or for any other event not directly attributable to our company.
The Jewellery Assodiori assumes no liability for loss or breakage of objects after they have been delivered.
For details relating to the protection of privacy and the use of cookies, please refer to our specific page at this link:
https://assodiori.com/policies/privacy-policy
ITALIANO
Condizioni di vendita
1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
1.1 Il contratto stipulato tra Assodiori S.r.l. e il Cliente, devono intendersi conclusi con l'accettazione dell'ordine da parte di Assodiori S.r.l.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2 Il Cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.
2. Modalità di acquisto
2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Assodiori S.r.l. al momento dell'ordine, come descritto nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire in alcuni dettagli.
Il peso è da considerarsi indicativo ed al momento della preparazione del gioiello potrà variare leggermente in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto sul sito.
2.2 La corretta ricezione ed accettazione dell'ordine è confermata da Assodiori S.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora e un Numero d'Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Assodiori S.r.l.
Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
2.3 In caso di mancata accettazione dell'ordine, Assodiori S.r.l. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
3. Modalità di pagamento
3.1 Il Cliente può utilizzare una delle modalità di pagamento indicate al momento del pagamento.
3.2 In nessun momento della procedura d'acquisto Assodiori S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Assodiori S.r.l. conserverà tali dati. In nessun caso Assodiori S.r.l. può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su assodiori.com
4. Modalità e costi di trasporto
4.1 Per ciascun ordine effettuato Assodiori S.r.l. emette scontrino fiscale o fattura di vendita del gioiello acquistato in base al paese di destinazione della merce e le spedizioni sono fatte con il corriere espresso (vi verrà notificato il numero di tracking per seguire la spedizione online).
4.2 Le spese di consegna sono a carico di Assodiori S.r.l., salvo nei Paesi dove esplicitamente evidenziate al momento del completamento dell'ordine.
4.3 Nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Assodiori S.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
4.4 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).
4.5 Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "pacco parzialmente aperto", "pacco schiacciato ”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
4.6 Eventuali problemi relativi all'integrità fisica, alla completezza o alla corrispondenza dei prodotti ricevuti con quanto indicato nella email di conferma dell'ordine dovranno essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna, tramite una email a info@assodiori.it
4.7 In caso di mancato ritiro del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere entro 10 giorni lavorativi a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente al momento dell'ordine, gli articoli ordinati verranno restituiti presso i magazzini di Assodiori S.r.l., che tratterrà l'importo corrispondente al costo di giacenza della merce presso i magazzini del Corriere nonché al costo di trasporto della merce presso i propri magazzini.
4.8 Nel caso in cui l'acquirente non ritiri la merce entro 3 mesi, Assodiori S.r.l. tratterrà la merce, anche a titolo di penale, e tratterrà a titolo di penale un importo pari al costo della merce stessa.
5. Garanzia
5.1 Tutti i prodotti saranno forniti con certificato di garanzia del nostro negozio o del produttore degli oggetti, valido per 2 anni dalla data di acquisto contro qualsiasi difetto di fabbricazione.
• Con questa garanzia potrai contattare noi o tutta la rete di rivenditori del marchio del prodotto acquistato presente in Italia e all'estero.
• In caso di accertato malfunzionamento del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione.
• Non sono garantiti i danni causati da un uso errato e pertanto Assodiori S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti conseguenti da tale uso improprio.
• Inoltre, Assodiori S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti a persone o cose derivanti dal malfunzionamento dei prodotti.
. È anche possibile rispedirci un articolo per assistenza, al costo delle spedizioni di andata e ritorno. Il costo effettivo dell'assistenza, se prevista, verrà comunicato anticipatamente.
. Assodiori S.r.l. garantisce le caratteristiche dell'oggetto, la qualità dell'oro in millesimi e delle gemme.
. Pertanto la garanzia è da considerarsi di qualità e non copre eventuali danni provocati dall'usura o dovuti ad un uso non corretto del gioiello stesso.
Qualora il gioiello fosse sottoposto a qualsiasi tipo di intervento da parte di terzi, Assodiori S.r.l. non sarà più ritenuto responsabile del gioiello.
6 Informazioni specifiche
6.1 Le informazioni specifiche inserite nel sito web sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalla casa produttrice degli articoli inseriti nel nostro catalogo.
Assodiori S.r.l., pertanto, si riserva il diritto di modificare/adattare le specifiche dei prodotti presenti in catalogo, anche senza alcun preavviso.
Le immagini degli articoli sono indicative, le caratteristiche degli articoli consegnati potrebbero differire leggermente dalle foto presenti nel catalogo.
7 Disponibilità dei prodotti
7.1 Assodiori S.r.l. si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque fino ad esaurimento della merce.
Gli articoli in vendita potrebbero essere momentaneamente non disponibili, in tal caso i Clienti verranno avvisati via e-mail entro un massimo di sette giorni dal ricevimento dell'ordine di acquisto. Nel caso in cui l'articolo ordinato non fosse più disponibile, ci riserviamo il diritto di annullare la richiesta e riaccreditare l'eventuale importo già pagato.
8 Prezzi, tasse, oneri doganali e sconti
8.1 Assodiori S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.
Tutte le spedizioni provengono dall'Italia, quindi gli articoli consegnati in un paese al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere soggetti a dazi e tasse quando entrano nel paese di destinazione; tali spese non sono a carico di Assodiori S.r.l., ma definite dalla Dogana del paese di destinazione in base alle rispettive leggi in vigore al momento dell'ordine. Ogni tassa ed eventuali oneri doganali sono a carico dell'acquirente.
Per ulteriori informazioni Vi invitiamo a contattare l'autorità doganale locale o il servizio clienti del corriere nel tuo Paese.
L'eventuale tassa o onere doganale è sempre a carico del destinatario e viene generalmente incassato dal corriere al momento della consegna o successivamente.
8.2 Sconti, promozioni, offerte, coupon ecc non sono cumulativi, ma possono essere applicati solo uno per acquisto.
9 Per i clienti dell'Unione Europea
9.1 il nuovo regime Oss per la riscossione dell'IVA, entrato in vigore nel 2021, prevede che a ciascun prodotto venduto online venga applicata l'aliquota IVA del Paese a cui è destinata la merce. Verrà quindi applicata all'acquisto in fase di checkout in base alla percentuale legale di ogni singolo Paese.
10 Responsabilità
10.1 Assodiori S.r.l. non è responsabile per eventuali danni arrecati durante il trasporto del gioiello acquistato ed anche per ritardata e\o mancata consegna del prodotto o per qualsiasi altro evento non direttamente imputabile alla nostra azienda.
Assodiori S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per smarrimenti o rotture degli oggetti dopo la loro consegna.
Per i dettagli relativi alla tutela della privacy e all'utilizzo dei cookie si rinvia alla nostra specifica pagina a questo link:
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